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香港与内地商家营销之差异

2018-12-07 00:02:09

香港与内地商家营销之差异

2009年6月底至9月底,笔者有幸在港工作三个月,工作之余,抑制不住内心对新环境新事物的好奇和诱惑,跑遍了港片中经常提到的尖沙咀、中环、铜锣湾、庙街、旺角、女人街等地方,也去了传说中经常会出现大牌明星的太古广场,遗憾的是未能见到一个明星!

香港的景点并不是很多,但购物的确是个很好的地方,就连我这种半年都难得陪老婆逛一次街的且理性消费的男人,也会忍不住购物的冲动,常常跑去尖沙咀、铜锣湾和中环、旺角、东涌的商场狂购一番。作为职业营销人,在购物的过程中,难免会出于职业的本能,对比思考香港商家与内地商家在营销方面的差异。

刚去的时候,在罗湖到尖东的火车上,看了香港人做的广告,觉得手法极其简单而没有任何技术含量,完全不明白广告在讲什么,不明白广告为何要这样做?进了商场后,发现商家除了打折就不会别的了,对比内地商家让人眼花缭乱的促销方式和铺天盖地的规模广告,我觉得香港的商家不会营销,严格来说不懂营销。三个月的时间,在我跑遍香港大大小小的商场之后,我发现我错了。事实上,香港的商家非常会营销,而且非常的高明。他们只抓住了两点:品牌和性价比,这两点是本质,也是问题的核心。

首先,香港的城市营销做得好,能够把全世界的游客(尤其是大陆的有钱人)吸引到香港。 香港 二字对众多的大陆消费者来说具有相当的吸引力和诱惑力,从景点旅游和商场购物中可以看出,在太平山顶、迪斯尼、海洋公园等都可以听到普通话或内地某一省份的方言。内地游客在港时间一般不会很长,购买决策带有一定的时效性,而且去一次香港成本也不低。因此在港期间,希望能够买到划算的商品而平衡这种交通费用,而且机会难得。如此以来,内地有购买力的人都跑去香港消费了,政府还怎么扩大内需?

其次,香港是世界品牌的集聚地,在港的大小商场,从日常消费品到家电汽车,没有品牌(知名度较低)的商品是很难立足的。品牌意味着什么?品质!信誉!遗憾的是,我所看到的内地品牌很少,啤酒只看到了青岛、燕京、金威;家电只看到了海尔,而且位置还不是很好;其他产品没有见到内地品牌(也许是我没有看到)。香港的商场中销量比较好的是服装和电子类产品,就拿服装来说,来自意大利、法国、美国 的品牌随处可见,从几十块港币到上万港币牌子的衣服都有,每一个品牌都有一个清晰的定位和特定的目标顾客群。在这样一个激烈竞争的环境下,各品牌不得不提升自己完善自己,才能立足于市场。

我认为是对性价比的感知。在港购物期间,每一个人买完之后,都会觉得这件商品买的很值(这里面可能有关税的原因),即使是上千上万港币的商品。很多朋友也告诉我说,在香港购物请放心,没有假货(也许是制度的规范),于是购物时就特别放心。这让我想起去年的婴幼儿奶粉三聚氰胺事件和近的农夫山泉砒霜门事件,内地的商品何时才能解决产品质量合格这一企业经营基本的问题?

回头来看,营销理论中所提的基本元素还是很重要的,产品质量始终是位的,有了好的质量再加上好的品牌和适当的定价,足以吸引广大消费者的眼球,占据消费者的大脑和心理。简单的也是实用的!实用的也是简单的! (中国金融 作者:王新刚)

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