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4万名快递员备战光棍节淘宝商城将严查虚假

来源: 作者: 2019-05-15 07:54:43

4万名快递员已就绪

据了解,今年早在8月份,淘宝商城就开始与快递企业沟通,并与申通、圆通、中通、汇通、韵达、CCES、邮政EMS、海航天天、顺丰等9家快递企业达成协作,这些企业将全力保障双11大促的货物运送。而这9家企业加起来,几近等于国内全部的民营快递运力。

这9家快递公司已从9月份开始调配资源,确保届时货物能及时投递消费者手里。比如,韵达快递在江浙沪地区,将由原来每天一个中转频次,调剂为两个中转频次,并在重要中转站实时接收点送至中转站的快件;中通快递在主要干线上新购100多辆络班车,开通广东到杭州、广东到上海的直达往返班车,并在江苏、浙江与上海之间增开多频次的线路班次;而申通全国所有点周六、周日全部增加投递,所有二线人员将全部充实到一线。

据不完全统计,这些快递企业总共调集约4万名快递员,超过700辆快递车,专门负责双11大促的货物运输。同时,在货物分拣中心设立超过300条双11货物运送绿色通道,并组建超过2000人的客服团队解决消费者货单服务问题。

淘宝商城将与快递公司对商家备货情况、商品预处理情况做数据和信息上的互通和共享,同时也会将双11预计产生的订单分布区域和订单预估数量提早分享给快递公司,让快递公司在一些薄弱的配送点提前做好相应的准备,以便提供更加高效的分拣、提货和配送服务。

此外,淘宝商城要求所有参加活动的商家必须在7天以内将货物发出。

□本报叶恒珊

早报讯一年一度的淘宝双11就要来了。因为淘宝商城,每一年的光棍节11月11日已成为购行业的标志性日子。在2010年11月11日单日,淘宝商城交易额达到9.36亿,超过了当时香港单日社会零售总额。

双11大促不仅是对淘宝商城和商家的大考,也是对整个中国物流快递体系的大考。去年淘宝商城双11大促,一天内产生的订单以千万计,快递企业纷纭爆仓。有友至今记得,漫长的一个包裹让人等了足足20天。

了解到,今年提升消费体验成为淘宝商城双11的重要目标,其中物流快递速度是重要指标。为保证消费者及时收到商品,目前淘宝商城已与9家一线快递企业达成协作,这些快递公司总共调集约4万名快递员,备战双11大促。同时,淘宝商城要求所有参加双11活动的商家必须在7天内发货。

商家虚抬价格将出局

对于消费者关心的商品折扣是否真实问题,淘宝商城今年对商品价格要求更严格,并对容易做手脚的商品价格五折做了清晰定义。

要求包括:所有参加全场5折活动的商品价格在消费者眼前全透明对于线下知名品牌,必须是商场通行吊牌价的五折,如各地商场吊牌价有差异,则以全国专柜原价的为基础,再打五折;

线上品牌采用2011年8月20日至2011年10月19日期间淘宝商城该商品历史成交定单的原价平均价作为基础,再打5折;

同时,参加活动的商品价格必须全部小于2011年9月8日以来淘宝商城该商品历史成交价的。

针对此,淘宝商城专门设立虚高价格举报绿色通道。每个活动页面的搜索框右下角增设举报入口,消费者可以通过这个绿色投诉通道投诉和反馈,将有专人负责跟进及时处理。如确认商家虚抬价格再打折,该商家将被清退出双11活动,而消费者也将取得差价赔付。

此外,11月1日开始,消费者通过参与狂欢节互动游戏顶品牌领取现金红包,也可以通过收藏店铺参与抽奖免单,还可以通过微博转发邀请朋友关注等形式,赢得迪拜游等机会。

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